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Métiers des Sciences Cognitives : TIC
Gestionnaire de connaissances
Gestionnaire de connaissances
- Research Scientist & Teacher
- Social Designer
- Knowledge manager
Description
Un premier métier est issu du " canal historique " du domaine. Il s'agit du Knowledge Manager, héritier du cogniticien en charge de la construction des bases de connaissances des systèmes experts. La gestion des connaissances est un outil stratégique pour les organisations: il faut capitaliser les expériences, innover, faire face à l'accélération des processus de production et de création. La nécessité de gérer ce capital " immatériel " s'est naturellement appuyée sur les recherches menées en IA dans les années 90. En entreprise, qu'il gère les compétences des individus (vision RH du problème), ou bien les informations entreposées dans les serveurs (vision datamining du problème), ou encore les connaissances de type produits et process (vision R&D du problème), le Knowledge Manager doit rassembler les connaissances existantes et les capitaliser autour de formalismes établis. On peut ajouter que gestionnaire de connaissances peut se décliner en plusieurs métiers : Chief Knowledge Officer, Knowledge Manager, Knowledge Broker suivant le niveau stratégique de l'activité (responsable, chef de projet, acteur).Compétences :
Type de missions :
Exemples :
Assistant à Maîtrise d'ouvrage banque Vous souhaitez travailler dans une SSII spécialisée en informatique financière et bancaire, à taille humaine, à l'écoute de ses collaborateurs et de ses clients. Vous avez 2 à 3 ans d'expérience en Bases de Connaissances, Knowledge Management, et modélisation de processus métier, et vous connaissez Corporate Modeller. Vous êtes motivé, autonome, avec de bonnes capacités relationnelles, de rédaction, d'analyse et de synthèse. La mission s'effectue au sein d'une équipe de 4 à 6 personnes dans une grande banque. La rémunération sera fonction de la formation et de l'expérience.
Gestionnaire de projet et de compétences
Gestionnaire de projet et de compétences
- Research Scientist & Teacher
- Social Designer
- Knowledge manager
- Project and competences manager
Description
Le Project Manager est chargé de faire travailler ensemble des personnes qui ne se ressemblent pas et qui pensent différemment. Cette personne, de formation ingénieur afin de pouvoir manager des gens en entreprise, doit être capable de comprendre la globalité d'un projet et les représentations que chaque acteur s'en fait au niveau de son métier. C'est un assembleur de compétences qui doit intégrer des regards différents sur un même sujet. Il s'agit d'arriver à faire dialoguer des personnes issues de cultures techniques ou scientifiques différentes autour d'un même projet. A l'époque où tous les employés d'une entreprise étaient tous issus de la même formation (par exemple une école d'ingénieurs donnée) ce problème ne se posait pas. Aujourd'hui, les entreprises fonctionnent sur un mode d'entreprise étendue mélangeant les nationalités et les profils de compétences.Compétences :
Type de missions :
Exemples :
Concepteur d'usage
Concepteur d'usage
- Responsable de projet IHM
- Research Scientist & Teacher
- Social Designer
- Knowledge manager
- Project and competences manager
- User Experience Designer
Description
Ce métier aborde le problème de la conception de dispositifs techniques de manière à ce qu'ils soient adaptés aux utilisateurs et à leurs usages. Pour être force de proposition, il s'agira d'explorer ces usages à travers des expérimentations, des mises en situation d'utilisateurs. De plus en plus de sociétés développent leurs produits selon des boucles d'itérations très courtes entre développements techniques et expérimentations des usages. Il peut s'agir tout aussi bien s'agir de concevoir un produit proprement dit, mais également d'assembler des produits disponibles de façon à répondre à un besoin d'usage émergeant. A partir d'études sur les interactions entre sujets, instruments, et objets, ce métier cherche à définir les usages et plus généralement, les situations d'usage. Les résultats issus de ces études pourront aussi bien être utiles à la branche marketing des entreprises, qu'à la mise en place de solution d'assistance ou d'aide à l'appropriation de technologies nouvelles. Ce métier est confronté à la diversité des utilisateurs et des situations d'usage. En effet, face à une même technologie, chaque utilisateur pourra développer un usage singulier. La prise en compte de ces singularités dans une démarche de conception d'interface implique donc une compétence particulière. L'intervention sera plus efficace si elle se situe en amont de la conception d'un produit et qu'elle peut accompagner cette conception. En bref, il s'agit aussi bien de concevoir des services ou des dispositifs techniques adaptés à une diversité d'utilisateurs et de situations. Fonctions Deux types de postes sont principalement proposés à ces profils: salarié d'une entreprise intervenant sur les projets de conception de cette même entreprise (ce qui permet d'étendre le champ de l'intervention et de s'inscrire le plus en amont possible), ou consultant répondant à des appels d'offre d'autres entreprises ou institutions (ce qui permet de varier les domaines d'application. Formations Actuellement, les personnes occupant ces postes sont en général diplômées en sciences cognitives, en psychologie, en ergonomie. Cependant, les compétences en ethnographies sont également de plus en plus reconnues dans ce secteur.Compétences :
Il s'agit de savoir mettre en œuvre des méthodologies d'analyse des usages diversifiées: des méthodes de conception centrées utilisateurs qui vont de l'étude ethnographique des usages au maquettage, prototypage à la conception et passation de tests utilisateurs. Il peut être demandé d'avoir à la fois des bonnes connaissances en statistiques tout en possédant un éventail de connaissances sur les méthodologies d'enquête qualitative permettant d'étudier les hommes et leurs usages (questionnaires, entretiens…). Des connaissances fines du fonctionnement humain (développent, adulte, enfant, personnes âgées) seront également appréciées. Un bon contact relationnel sera un plus dans la mesure où les contacts avec des clients ou des utilisateurs potentiels seront fréquents. Par ailleurs, au sein d'un processus de conception, de nombreuses interactions ont lieu avec des acteurs de compétence variées (designer, informaticien) et chacun doit argumenter et défendre son point de vue.Type de missions :
Exemples :
Analyste de systèmes complexes
Analyste de systèmes complexes
- Responsable de projet IHM
- Research Scientist & Teacher
- Social Designer
- Knowledge manager
- Project and competences manager
- User Experience Designer
- Complex systems manager
Description
La gestion des systèmes complexes mobilise une "culture réseau" qui comporte des outils conceptuels et méthodologiques permettant l'identification et l'analyse d'agrégats et leurs dynamiques. Que ce soit pour des applications de veille (processus d'innovation), de gestion d'entreprise (notamment pour les entreprises étendues), de conseils (pour les restructurations, les mutations)... il s'agit d'être capable d'aborder le problème selon une approche collaborative, selon une vision d'agrégats inter-reliés. Du fait de leur ouverture épistémologique sur les réseaux, les sciences cognitives sont à même de développer des compétences adaptées pour appréhender, visualiser, gérer et exploiter ces systèmes complexes. Aspect contrôle et design d'interface.Compétences :
Type de missions :
Exemples :
Ingénieur connaissances
Ingénieur connaissances
- Responsable de projet IHM
- Research Scientist & Teacher
- Social Designer
- Knowledge manager
- Project and competences manager
- User Experience Designer
- Complex systems manager